Как главные врачи Башкирии учатся слышать пациентов?

Вчера в Стерлитамаке состоялась стратегическая сессия для руководителей медучреждений республики на тему: «Главный врач в информационном поле: как конвертировать обращение в доверие».
Встреча прошла под председательством министра здравоохранения РБ Айрата Рахматуллина. В совещании приняли участие главные врачи медицинских организаций, подведомственных Минздраву.
В центре внимания — качество работы с запросами и жалобами граждан, а также аналитическая составляющая этого направления. Отдельно обсудили вопросы публичных коммуникаций и репутационных стратегий.
Применение этих наработок в Иглинской ЦРБ позволит выстроить более доверительный диалог с пациентами и оперативно решать возникающие вопросы.